Hébergement d'équipement physique
Description du service
Le service d’hébergement d’équipement physique permet aux unités et aux projets de l’Université d’installer des serveurs et des équipements technologiques dans les centres de données de l’Université afin de bénéficier d’un environnement sécurisé, fiable et conçu pour assurer la continuité des services.
Il est offert de façon exceptionnelle lorsque les solutions institutionnelles de virtualisation, d’infonuagique ou de stockage ne répondent pas aux besoins du projet.
Vous représentez une organisation externe?
L’Université offre également un service d’hébergement d’équipement physique destiné à certaines organisations partenaires et organismes publics.
Avantages de l’offre institutionnelle
L’hébergement dans les centres de données de l’Université offre plusieurs avantages.
Sécurité de niveau institutionnel
- Accès contrôlé aux installations
- Surveillance physique
- Protection contre les sinistres
Fiabilité et performance
- Alimentation électrique redondante
- Climatisation redondante
- Connectivité réseau hautement disponible
Expertise et conformité
- Environnement conforme aux standards institutionnels
- Accompagnement par des équipes spécialisées
Réduction des risques
- Moins d’équipements à gérer localement
- Meilleure continuité des opérations
Ce que le service inclut
- Un espace d’hébergement en cabinet ou par unité (U)
- Une alimentation électrique redondante
- Une climatisation redondante
- Une connexion réseau avec redondance
- Une connexion de gestion
- L’installation des équipements
- Le retrait des équipements en fin de vie
Ce que le service n’inclut pas
- La gestion des systèmes d’exploitation
- La gestion des applications
- Les copies de sécurité
- La surveillance applicative et les alertes
- Les licences logicielles
- Les contrats de maintenance
- Les pièces de remplacement
Responsabilités de l’unité
L’unité responsable de l’équipement doit:
- assurer l’exploitation des systèmes hébergés
- effectuer les mises à jour et les correctifs nécessaires
- gérer les licences et les contrats de maintenance
- prévoir les copies de sécurité requises
- procéder au remplacement des pièces défectueuses, au besoin
- maintenir à jour les coordonnées des personnes responsables
- respecter les règles de sécurité applicables aux centres de données
Tarifs
La tarification varie selon l’espace requis, les équipements à installer et les services demandés.
Une analyse préalable est réalisée afin d’établir une soumission et une estimation des coûts.
À titre indicatif, les tarifs habituellement applicables sont les suivants:
- Installation d’un équipement, incluant son retrait en fin de vie*: 610$
- Câbles 10 Go/s redondants: 600$
- Câbles 25 Go/s redondants: 600$
- Connexion de gestion (KVM sur cuivre): 275$
- Installation ou remplacement de pièces: 100$/heure (minimum d'une heure)
- Accompagnement en salle: 100$
- Commande et réception d’un serveur: 150$
* Le tarif d’installation comprend jusqu’à quatre heures de travail. Chaque heure supplémentaire est facturée 100$/heure.
À noter
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les équipements requis et l’architecture de la solution.
Toute intervention en salle doit être planifiée avec le Guichet d’aide en TI et réalisée en présence d’une personne désignée par la DTI.
Toute intervention de la DTI sur un équipement hébergé est facturée.
Les tarifs sont présentés à titre indicatif et peuvent être ajustés selon la nature des travaux demandés.
Assistance et soutien
Pour toute question ou en cas de problème technique :
- Communiquez d’abord avec centre de services en TI de votre unité ou de votre faculté.
- Au besoin, votre centre de services en TI communiquera avec le Guichet d’aide en TI de la DTI.
Comment obtenir le service?
Pour faire une demande d’hébergement d’équipement physique
Suivi de la demande
Une fois votre demande traitée, vous recevrez une soumission ainsi qu’une estimation des délais. Après approbation, l’équipe responsable coordonnera les travaux avec les équipes techniques de la DTI jusqu’à la mise en service de l’équipement.
Personnel responsable de l’acquisition: une combinaison comptable valide est requise pour procéder à la commande.