Hébergement infonuagique
Description du service
Le service d’hébergement infonuagique permet aux facultés, aux unités administratives ainsi qu’aux centres et chaires de recherche de l’Université Laval d’utiliser des services infonuagiques dans un cadre institutionnel et encadré.
Les membres de la communauté universitaire doivent se prévaloir de cette offre institutionnelle pour répondre à leurs besoins en services infonuagiques, afin d’assurer la conformité aux exigences gouvernementales et aux pratiques de sécurité de l’Université.
Les services infonuagiques sont fournis à partir des plateformes Amazon Web Services (AWS) et Microsoft Azure, acquises par l’Université Laval auprès d’Infrastructures technologiques Québec (ITQ).
Ce que le service permet de faire
L’offre d’hébergement infonuagique permet notamment:
- d'obtenir des espaces délégués de traitement ou de stockage
- d'utiliser des services infonuagiques de type Infrastructure en tant que service (IaaS)
- d'utiliser des services de type Plateforme en tant que service (PaaS)
- d'utiliser des services de type Logiciel en tant que service (SaaS)
- de déployer des environnements infonuagiques pour des besoins institutionnels, administratifs ou de recherche
Avantages de l’offre institutionnelle
- Identité numérique unique entre les services infonuagiques et les services sur le campus
- Connectivité réseau entre le campus et les environnements infonuagiques
- Intégration de mécanismes de sécurité et surveillance par le Centre de cyberdéfense
- Facturation simplifiée par initiative, basée sur les services réellement consommés
- Accompagnement offert par la DTI, au besoin
- Rabais de 15 % sur le prix de détail suggéré du fabricant pour Microsoft Azure
Un cadre institutionnel conforme et sécurisé
Les services infonuagiques sont conformes à la Stratégie gouvernementale de cybersécurité et du numérique 2024‑2028 applicable aux organismes publics et parapublics du Québec.
La Direction des technologies de l'information (DTI) est responsable de l’entente institutionnelle et en assure la gestion pour la clientèle de l’Université Laval.
Ce que le service inclut
- L’accès aux plateformes infonuagiques institutionnelles AWS et Azure
- La gestion de l’entente institutionnelle par la Direction des technologies de l’information
- L’intégration des services infonuagiques à l’écosystème numérique de l’Université
- L’accompagnement requis pour le déploiement de l’abonnement dans la zone d’atterrissage AWS ou Azure
Ce que le service n'inclut pas
- La gestion quotidienne des environnements infonuagiques par la Direction des technologies de l’information
- La conception ou l’exploitation applicative
- Les coûts liés à l’utilisation des ressources infonuagiques, facturés selon la consommation réelle
Tarifs
Les coûts des services infonuagiques varient selon les ressources utilisées et sont déterminés directement par les fournisseurs.
- Amazon Web Services (AWS): calculateur de coûts
- Microsoft Azure: calculateur de coûts
L’unité cliente doit fournir la combinaison comptable afin que la DTI puisse refacturer trimestriellement les services utilisés, incluant les taxes.
Assistance et soutien
Pour vérifier l’état des services infonuagiques:
- Microsoft Azure: état des services
- Amazon Web Services (AWS): état des services
En cas de panne, il est recommandé de communiquer directement avec le fournisseur à partir de votre espace infonuagique délégué. La DTI peut toutefois accompagner l’unité afin d’ouvrir une demande de soutien auprès du fournisseur, au besoin. Le cas échéant, écrivez au Guichet d’aide en TI à aide@dti.ulaval.ca.
Comment obtenir le service?
Pour faire une demande d’hébergement infonuagique
Suivi de la demande
Une fois la demande traitée, vous recevrez la confirmation et le suivi de votre commande par courriel.
Personnel responsable de l’acquisition: une combinaison comptable valide est requise pour procéder à la commande.